FAQ

Réserver en un seul clic sur notre site internet www.latitude-challenge.fr dans la rubrique saut à l'élastique/saut en parachute ou ULM.
Effectuez votre réservation en inscrivant vos informations personnelles nécessaires à la facturation.
Vous pouvez régler par carte bleue ou bien par chèque en envoyant votre règlement dans les 10j à Latitude Challenge "40 av de Saint Antoine 13015 Marseille" après votre facture générée sur notre site internet.
Le règlement viendra valider définitivement votre réservation.
Attention au règlement par chèque et à la date de saut éventuellement choisie, car le règlement doit être validé AVANT le saut.

Avec Latitude Challenge, permettez vous de sauter dans les hauteurs des gorges du Verdons. Le pont de l'Artuby est un lieu privilégié pour expérimenter cette sensation de liberté et d'adrénaline, étant le pont le plus élevé d'Europe, culminant à 182 mètres.

Limite de poids : Effectivement pour sauter à l’élastique il faut faire + de 50 kg et – de 130kg.

Limite d'âge : Le grand saut peut s'effectuer à partir de 15 ans. Dans ce cas plusieurs solutions vous sont proposées :
- La présence d'un parents est nécessaire le jour J afin de signer l’autorisation parentale et présenter sa carte d’identité.
- Vous êtes accompagné par un adulte, alors l’un des deux parents devra signer sur une lettre au préalable, qui sera à présenter le jour J + la photocopie de la carte d’identité de l’un de tes deux parents.
Attention pour les + de 55 ans un certificat médical vous sera demandé et devra être remis OBLIGATOIREMENT le jour du saut. Si vous ne le présentez pas vous ne sauterez pas. On ne dit pas que vous êtes vieux puisque la doyenne avait 83 ans ☺ y a pas d’âge pour s’envoyer en l’air ☺

Latitude Challenge dispose de sa propre assurance Responsabilité Civile. Rien ne vous empêche d’en prendre une complémentaire si vous en avez envie. Nous vous rappelons que le saut à l’élastique est une activité physique et qu’il faut donc avoir 100% de ses capacités physiques.

Des contre-indications tel que des problèmes cardiaques, problèmes de dos, problèmes articulaires, femmes enceintes...ne permettent pas à tout le monde de venir sauter à l’élastique.
En cas de doute, prenez le temps de consulter un médecin afin de vérifier votre aptitude à réaliser un saut à l'élastique.
Attention, un certificat médical est obligatoire pour les personnes de plus de 55 ans !

Oui, il est possible de bénéficier d’un tarif préférentiel. Appelez-nous au 0491090410 pour obtenir le code promo et la marche à suivre pour la réservation. Attention une carte étudiante et un bulletin de note, en cours de validité, ainsi que votre pièce d’identité vous seront demandés.

Bien évidemment que non ce n’est pas interdit ☺ cependant il faut pouvoir répondre à une condition nous concernant : nous vous demandons simplement si vous avez une bonne utilisation de vos bras. Pourquoi ? car après le saut nous vous remontons par l’intermédiaire de notre treuil et une fois en haut il faut aider le staff à vous faire basculer (en toute sécurité) de l’autre côté du parapet.

Vous devez appeler le bureau de Latitude Challenge au 04 91 09 04 10 Marjorie se fera un plaisir de vous répondre.
Vous lui donnez la date de validité et le numéro inscrit au recto (Exemple : de juin 2019 à juin 2020), ainsi que le numéro de bon également inscrit au recto.

Pas de panique votre espace client est crée et vous pouvez y revenir autant de fois que vous en aurez besoin.
De plus, l'impression du bon cadeau n'est pas obligatoire.

Une réservation est obligatoire pour effectuer un saut !

Petit conseil : Pour être certain(e) de sauter, il est fortement conseillé de réserver un minimum 15 jours à l’avance.

L'ordre de passage d'un saut à l'élastique s'effectue par ordre d'arrivé. Premier arrivé, premier sauteur...

Pour palier à cette attente, un pass VIP peut être envisageable, pour 30€ par personne nous vous garantissons de sauter dans l’heure de votre arrivée.

Pour toutes modifications (de date et annulation...), munissez vous de votre coupon acheté chez le partenaire en question et contactez directement.

*Attention le 04 91 09 04 10 parfois noté sur votre bon, est le numéro de Latitude Challenge (prestataire) et non celui du revendeur partenaire.

Vous pouvez décaler/annuler votre saut si vous nous appeler minimum 10 jours avant la date initialement choisie sans frais.

En revanche si vous désirez le déplacer dans la semaine de votre saut cela vous coutera 15€ sauf si vous avez pris l’assurance.

Si vous ne vous présentez pas le jour de votre saut, il sera annulé et non remboursable.

Merci pour votre compréhension.

L’accès au pont se fait uniquement par ses propres moyens c’est à dire en voiture (seul moyen d’y accéder).
Attention, il n’y a pas de bus qui se rend sur le pont.
Un autre moyen de venir est possibles mais moins garantie : l’organisation d’un covoiturage type « blabla car ».
Ce n’est pas Latitude Challenge qui s’occupe de votre transport, et n’organise aucun covoiturage.

Il est vivement conseillé de ne pas sauter le ventre vide ; l’adrénaline ça creuse !! et la remontée à pied ça « dévore »

Concernant l’hydratation, bien entendu qu’il faut avoir sa bouteille d’eau mais également pour sauter. Porter un petit sac à dos et une bouteille remplie d’eau pour pouvoir sauter avec le jour J, nous vous équiperons avec.
Encore plus conseillée en grosse période de chaleur.
Nous ne fournissons pas d’eau sur le pont.

La seule condition météorologique, non négociable qui nous empêche d’effectuer des sauts à l’élastique est LA PLUIE.
En cas de pluie, vous recevrez un message d'annulation, votre saut sera donc reporté.

Nous ne prendrons aucun risque.

Le vent est aussi à prendre en compte mais les rafales de vent sont très rares sur le pont et l’équipe s’adapte.

La remontée se fait à pied par un chemin très sportif et peu aménagé (car site naturel protégé). Une fois que notre équipier vous aura réceptionné en bas, il formera un petit groupe de 3-4 sauteurs et vous remonterez tous ensemble sur le pont.
La remonté dure environ 30 à 45 min selon votre cadence.

Non, nous ne sommes pas équipés pour prendre des photos.
En revanche, deux types de vidéos vous sont proposés sur notre site ou directement sur le pont :
- la vidéo classique, filmée du pont par notre caméraman avec une petite interview avec la vue d’ensemble de votre saut
- la vidéo embarquée, qui est fixée au niveau de votre poitrine et vous accompagne tout au long de votre saut
1 vidéo = 25€
2 vidéos = 40€

Dans chaque clé Usb il y a deux films de nos activités : l’un sur les sauts en parachute et le second sur le saut à l’élastique.
Pour lire vos vidéos personnelles il faut absolument regarder les vidéos sur un ordinateur et non pas une tablette ou la tv (sinon vous ne verrez rien).
Il faut aussi sur votre ordinateur télécharger le lecteur VLC (en téléchargement gratuit).

Concernant l’envoie des vidéos embarquées, il sera fait par l’intermédiaire de wetransfer. Le téléchargement doit se faire sur un ordinateur.
Attention le lien reçu par mail n’est valable que 7 jours.
Nous gardons les vidéos 1 mois dans nos archives.

Parfois, l’informatique nous réserve des surprises et il peut y avoir des bugs.
Avant de nous appeler au 0491090410, pensez à bien regarder vos mails indésirables.
Ne vous inquiétez pas, si la vidéo n’est toujours pas là, nous trouverons une solution d’envoie ensemble en nous appelant.
Nous gardons les vidéos 1 mois.

Tout est possible !!
Appelez nous dès que vous avez toutes les informations sur : le nombre de personne, le jour (plus ou moins flexibles) …
Nous vous donnerons les tarifs correspondants à votre demande.
Selon les cas nous vous enverrons un devis détaillé.

Pour établir, un devis il faudra nous donner le détail de votre manifestation afin de répondre au maximum à votre demande ; jour, déroulement, besoins particuliers…
Ex : clip de boostee /pas que des cobayes…

Nous pourrons établir un devis avec la date de votre manifestation, le déroulement, le lieu exact et l’espace alloué pour la manifestation.
Appelez nous avec toutes ces informations et nous vous enverrons au plus vite un devis.