FAQ

La réservation d’un saut à l’élastique avec Latitude Challenge se fait simplement en ligne, en quelques étapes :
1. Rendez-vous sur le site internet Latitude Challenge
2. Accédez à la rubrique « Saut à l’élastique »
3. Sélectionnez la date souhaitée (les sauts ont lieu uniquement le week-end) et complétez le formulaire de réservation
4. Effectuez le règlement sécurisé afin de valider votre réservation
5. Téléchargez la note d’information, indispensable pour bien préparer le jour du saut

Une fois le paiement effectué, votre réservation est confirmée.
En cas de question ou de difficulté lors de la réservation, notre équipe est joignable par téléphone.

Petite précision pour les règlements par chèque, le chèque doit être envoyer par courrier (la réservation est confirmée à réception du chèque).
Adresse pour l'envoi du chèque : Latitude Challenge, 40 Avenue de Saint Antoine 13015, Marseille.
Des contre-indications tel que des problèmes cardiaques, problèmes de dos, problèmes articulaires, femmes enceintes...ne permettent pas à tout le monde de venir sauter à l’élastique.
En cas de doute, prenez le temps de consulter un médecin afin de vérifier votre aptitude à réaliser un saut à l'élastique.
Attention, un certificat médical est obligatoire pour les personnes de plus de 55 ans !

Le saut à l’élastique est une activité à sensations fortes qui nécessite de respecter certaines contre-indications et conditions de sécurité.

- Le saut à l’élastique est interdit aux femmes enceintes.
- Il est déconseillé aux personnes présentant des pathologies médicales telles que des problèmes cardiaques, neurologiques, articulaires ou dorsaux.
- Un certificat médical est obligatoire à partir de 55 ans, ou en cas de doute sur votre aptitude à pratiquer le saut à l’élastique.
- Le participant doit avoir au minimum 15 ans (autorisation parentale obligatoire pour les mineurs).
- Le poids du participant doit être compris entre 50 kg et 130 kg afin de garantir des conditions de saut optimales.

Ces règles sont mises en place par Latitude Challenge afin d’assurer un saut à l’élastique en toute sécurité, encadré par des professionnels qualifiés.
L’accès au pont se fait en voiture par ses propres moyens.
Attention, il n’y a pas de bus qui se rend sur le pont.

Un autre moyen de venir est possibles mais moins garantie : l’organisation d’un covoiturage type « blabla car ».
Latitude Challenge ne s’occupe pas de votre transport et n’organise aucun covoiturage.
Si vous avez reçu un bon cadeau pour un saut à l’élastique, veuillez contacter le bureau au 04 91 09 04 10 en indiquant le numéro de votre bon cadeau ainsi que la date souhaitée.

Pensez à vérifier les dates d’ouverture sur notre site internet, les sauts ont lieu uniquement le week-end.
Merci également de vérifier que la date de validité de votre bon est toujours valable. Les bons cadeaux sont valables un an.

En cas de prolongation, un montant de 20 € sera demandé pour une année supplémentaire de validité.
Latitude Challenge dispose de sa propre assurance Responsabilité Civile. Rien ne vous empêche d’en prendre une complémentaire si vous en avez envie. Nous vous rappelons que le saut à l’élastique est une activité physique et qu’il faut donc avoir 100% de ses capacités physiques.
Bien évidemment que non ce n’est pas interdit ☺ cependant il faut pouvoir répondre à une condition nous concernant : nous vous demandons simplement si vous avez une bonne utilisation de vos bras. Pourquoi ? car après le saut nous vous remontons par l’intermédiaire de notre treuil et une fois en haut il faut aider le staff à vous faire basculer (en toute sécurité) de l’autre côté du parapet.
Une réservation est obligatoire pour effectuer un saut !

Petit conseil : il est fortement conseillé de réserver un minimum 15 jours à l’avance.
L'ordre de passage d'un saut à l'élastique s'effectue par ordre d'arrivé. Premier arrivé, premier sauteur...

Pour palier à cette attente, un pass VIP peut être envisageable, pour 30€ par personne nous vous garantissons de sauter dans l’heure de votre arrivée.
Pour toutes modifications (de date et annulation...), munissez vous de votre coupon acheté chez le partenaire en question et contactez directement.

*Attention le 04 91 09 04 10 parfois noté sur votre bon, est le numéro de Latitude Challenge (prestataire) et non celui du revendeur partenaire.
Il est vivement conseillé de ne pas sauter le ventre vide, l’adrénaline ça creuse !! et la remontée à pied ça « dévore »

Il est fortement recommandé d’apporter une bouteille d’eau surtout en période de forte chaleur.
Vous pouvez porter un petit sac à dos avec votre bouteille, que vous garderez avec vous pendant le saut à l'élastique.
La sécurité est notre priorité absolu ! Les sauts à l’élastique ne peuvent pas être effectués en cas de pluie ou de conditions météo dangereuses.

Si la météo ne permet pas le saut, vous serez immédiatement informé par message et votre saut sera reporté à une nouvelle date selon vos disponibilités.
Nous ne prenons aucun risque afin de garantir une expérience sécurisée et inoubliable.
La remontée se fait à pied par un chemin très sportif et peu aménagé (car site naturel protégé). Une fois que notre équipier vous aura réceptionné en bas après votre saut, il formera un petit groupe de 3-4 sauteurs et vous remonterez tous ensemble sur le pont.
La remonté dure environ 30 à 45 min selon votre cadence.
Parfois, l’informatique nous réserve des surprises et il peut y avoir des bugs.
Avant de nous appeler au 04 91 09 04 10, pensez à bien regarder vos mails indésirables.
Ne vous inquiétez pas, si la vidéo n’est toujours pas là, nous trouverons une solution d’envois ensemble en nous appelant.
Nous gardons les vidéos 1 mois.
Pour établir, un devis il faudra nous donner le détail de votre manifestation afin de répondre au maximum à votre demande ; jour, déroulement, besoins particuliers…
Ex : clip de boostee /pas que des cobayes…
Nous pourrons établir un devis avec la date de votre manifestation, le déroulement, le lieu exact et l’espace alloué pour la manifestation.
Appelez nous avec toutes ces informations et nous vous enverrons au plus vite un devis.